ピットタッチをご利用の企業様で「登録がありません」「ご確認ください」「（ジャン！！）」という
音声・効果音が流れて打刻ができない場合、以下のような対応が必要となります。
■目次
- 「登録がありません」という音声が流れた場合
- 「ご確認ください」という音声が流れた場合
- 「（ジャン！！）」という効果音が流れた場合
■操作対象ユーザー：人事権限者
1.「登録がありません」という音声が流れた場合
①Felicaカード(MIFARE カード)が、ミナジン勤怠管理システムの社員マスタに
登録されていない場合にこの音声が流れます。
再度、Felica ID( MIFARE UID )を登録をする必要がございます。
操作手順につきましては、下記の記事をご確認ください。
「ICカードリーダー/ICカード(Felica ID・MIFARE UID) の新規利用設定」
2.「ご確認ください」という音声が流れた場合
①ミナジン勤怠管理システムで、ピットタッチとの接続が正しく設定されていない場合に、この音声が流れます。
弊社にて作業いたしますので、MINAGINEヘルプデスクまでご連絡ください
3.「（ジャン！！）」という効果音が流れた場合
以下の３点のご確認をお願いいたします。
①インターネットに繋がっているLANケーブルとピットタッチ本体が接続していること
インターネットに繋がっているLANケーブルと接続していない場合は、打刻ができません。
・LANケーブルが正しく接続されているか
・そのLANケーブルで、他のPCがインターネット接続できるか
等をお確かめください。
ピットタッチ端末が正しくLANケーブルと接続されていない場合は、
ピットタッチのランプが赤く点滅します。
②ピットタッチbizの場合、背面のスイッチがすべて［ off ］になっていること
MINAGINE でピットタッチを利用する場合は、1と2のスイッチは、必ず［ off ］にする必要があります。
ピットタッチ前面にある赤枠のボタンを押しても、ランプの一番右が点灯のままのときは、
背面のスイッチが［ on ］になっている可能性が高いです。
この場合は、スイッチを下げて［ off ］にし、電源を一度抜いてから再度差してください。
③ピットタッチに設定したIPアドレスが正しいこと
①②でも接続できない場合は、ピットタッチ内部に設定しているIPアドレスが間違っている可能性があります。
その場合は、ピットタッチとPCを接続して、管理画面からIPアドレスの確認・変更をお願いします。
操作手順につきましては、下記の記事をご覧ください。